Ultimo aggiornamento: 5 Febbraio 2026

Termini e Condizioni d'Uso

Piattaforma Medra Pro

1. INTRODUZIONE E ACCETTAZIONE

1.1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito "Termini" o "T&C") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma digitale Medra Pro (di seguito "Piattaforma" o "Servizio"), accessibile all'indirizzo medrapro.it, gestita da Antonio Errichiello e Roberto Errico (di seguito "Titolare" o "noi").

1.2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare la Piattaforma.

1.3. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali entreranno in vigore previa notifica di almeno 30 giorni agli utenti tramite notifica sulla Piattaforma o via email. Per modifiche di natura minore (correzioni, chiarimenti), il Titolare potrà applicarle con effetto immediato. L'utente sarà sempre informato della data di modifica sulla Piattaforma. La prosecuzione dell'utilizzo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. L'utente potrà esercitare il diritto di recedere dal servizio entro 30 giorni da una modifica sostanziale contattando supporto@medrapro.it.

1.4. Documenti correlati

I presenti Termini devono essere letti insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante del contratto tra l'utente e Medra Pro.

2. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

"Piattaforma" o "Servizio": il sito web medrapro.it e tutti i servizi digitali offerti attraverso di esso, inclusi ma non limitati a: strumento di ricerca manuale per facilitare il contatto tra medici e agenzie, gestione sostituzioni, gestione eventi e appuntamenti, sistema di notifiche, dashboard personalizzate.
"Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza la Piattaforma, indipendentemente dalla registrazione di un account.
"Medico" o "Professionista Sanitario": medico iscritto all'Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri (OMCeO) che utilizza la Piattaforma per cercare opportunità di lavoro, sostituzioni, eventi o per pubblicare annunci di sostituzione.
"Agenzia" o "Associazione": persona giuridica (società, associazione, ente) regolarmente iscritta alla Camera di Commercio, che utilizza la Piattaforma per pubblicare offerte di lavoro, eventi, sostituzioni o per cercare professionisti sanitari.
"Amministratore": utente autorizzato dal Titolare con funzioni di gestione e amministrazione della Piattaforma.
"Account": profilo utente creato sulla Piattaforma attraverso il processo di registrazione.
"Contenuti": qualsiasi informazione, dato, testo, immagine, documento caricato o pubblicato sulla Piattaforma dagli utenti.
"Sostituzione": annuncio pubblicato da un Medico per cercare un sostituto per un determinato periodo.
"Evento" o "Offerta": annuncio di collaborazione pubblicato da un'Agenzia o da un Medico.
"Matching": processo di ricerca manuale tra domanda e offerta di servizi sanitari attraverso la Piattaforma, effettuato esclusivamente dall'utente mediante filtri di ricerca.

3. NATURA DEL SERVIZIO E RUOLO DELLA PIATTAFORMA

3.1. Servizio di Intermediazione

Medra Pro opera esclusivamente come piattaforma di intermediazione digitale che mette in contatto Medici e Agenzie per facilitare la ricerca di collaborazioni professionali, sostituzioni, eventi e opportunità di lavoro nel settore sanitario. La Piattaforma non è parte negoziale degli accordi stipulati tra gli utenti e agisce esclusivamente da intermediaria tecnologica.

3.2. Nessuna Responsabilità per le Prestazioni

Medra Pro:

NON è parte nei contratti o accordi stipulati tra Medici e Agenzie;
NON garantisce la qualità, legittimità, sicurezza o conformità alle normative delle prestazioni offerte o richieste;
NON verifica l'idoneità professionale dei Medici oltre ai controlli documentali previsti per la registrazione (verifica iscrizione all'albo);
NON si assume responsabilità per eventuali danni derivanti dalle prestazioni erogate o ricevute dagli utenti;
NON interviene nella definizione delle condizioni economiche, contrattuali o operative degli accordi tra utenti;
NON garantisce il completamento delle transazioni o l'esecuzione degli accordi tra utenti.

3.3. Esclusione di Responsabilità Medica e Professionale

IMPORTANTE - Clausola di Esclusione Responsabilità Medica: Il Titolare opera esclusivamente come mero fornitore tecnico di una piattaforma digitale di intermediazione. Il Titolare:

NON è un'agenzia di lavoro né una struttura sanitaria;
NON è responsabile per la verifica dell'abilitazione professionale dei Medici oltre al controllo documentale formale dell'iscrizione all'Ordine dei Medici;
NON garantisce la validità, l'attualità o la conformità delle abilitazioni professionali degli utenti;
NON si assume alcuna responsabilità per:
- Prestazioni mediche erogate o ricevute dagli utenti;
- Danni derivanti da prestazioni mediche inadeguate, errate o non conformi alla normativa;
- Violazioni della normativa deontologica o professionale commesse dagli utenti;
- Mancata verifica dell'abilitazione professionale da parte degli utenti prima di stipulare accordi;
- Responsabilità civile, penale o disciplinare derivanti dall'esercizio della professione medica.

3.4. Responsabilità degli Utenti

Gli utenti sono esclusivamente e integralmente responsabili di:

Verificare l'identità, le credenziali e l'abilitazione professionale (inclusa l'iscrizione all'Ordine dei Medici) delle controparti prima di stipulare qualsiasi accordo;
Verificare che l'abilitazione professionale sia valida, attuale e non sospesa o revocata;
Stipulare contratti scritti conformi alla normativa vigente (Codice Civile, D.Lgs. 81/2008 sulla sicurezza sul lavoro, normativa degli ordini professionali);
Assicurarsi che le prestazioni mediche siano erogate in conformità alla normativa vigente, alla deontologia professionale e agli standard di qualità;
Rispettare tutti gli obblighi legali, fiscali, previdenziali e assicurativi derivanti dalle collaborazioni;
Garantire la conformità delle prestazioni alle normative sanitarie e deontologiche;
Verificare che le prestazioni siano erogate in conformità ai contratti stipulati.

Il Titolare si limita a fornire uno strumento tecnico che facilita il contatto tra utenti, senza alcun coinvolgimento nella verifica sostanziale delle qualifiche professionali o nella gestione delle prestazioni mediche.

4. REQUISITI PER L'USO

4.1. Requisiti Generali

Per utilizzare la Piattaforma, l'utente deve:

Avere almeno 18 anni di età;
Possedere la capacità giuridica di agire necessaria per stipulare contratti;
Fornire informazioni vere, accurate e aggiornate durante la registrazione;
Mantenere aggiornate le informazioni del proprio account entro 30 giorni da eventuali variazioni significative (cambio sede, specializzazione, dato fiscale, ecc.).

4.2. Requisiti per i Medici

I Medici devono:

Essere regolarmente iscritti all'Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri (OMCeO) di una provincia italiana;
Possedere un numero di iscrizione all'albo valido e verificabile;
Essere in possesso di abilitazione all'esercizio della professione;
Fornire documentazione attestante l'iscrizione all'Ordine (tesserino o certificato);
Dichiarare la propria specializzazione (se presente);
Essere in regola con gli obblighi deontologici e normativi previsti dal proprio Ordine professionale;
Non avere sanzioni disciplinari in corso presso l'Ordine di appartenenza.

4.3. Requisiti per le Agenzie

Le Agenzie devono:

Essere regolarmente iscritte alla Camera di Commercio;
Possedere partita IVA valida;
Operare legalmente sul territorio italiano;
Fornire documentazione attestante l'iscrizione alla Camera di Commercio (certificato di iscrizione non più vecchio di 90 giorni);
Designare un rappresentante legale autorizzato a operare in nome e per conto dell'Agenzia;
Rispettare la normativa sul lavoro e sulla sicurezza.

4.4. Verifica degli Account

Medici: la verifica avviene attraverso un controllo meramente formale della documentazione trasmessa dall'utente. Tale attività si basa sulla presunzione di veridicità delle dichiarazioni rese dall'utente e non implica una garanzia di accertamento sostanziale o continuativo da parte del Titolare sulla validità dei titoli. Medra Pro verificherà l'autenticità dei documenti contattando l'Ordine competente quando possibile. La verifica è completata entro 10 giorni lavorativi. In caso di impossibilità a verificare o di informazioni incoerenti, il Titolare notificherà all'utente le ragioni del mancato completamento della verifica entro lo stesso termine.

Agenzie: la verifica avviene attraverso un controllo meramente formale della documentazione trasmessa dall'utente. Tale attività si basa sulla presunzione di veridicità delle dichiarazioni rese dall'utente e non implica una garanzia di accertamento sostanziale o continuativo da parte del Titolare sulla validità dei titoli. Medra Pro verificherà l'autenticità dei documenti contattando la Camera di Commercio competente quando possibile. La verifica è completata entro 10 giorni lavorativi. In caso di impossibilità a verificare o di informazioni incoerenti, il Titolare notificherà all'utente le ragioni del mancato completamento della verifica entro lo stesso termine.

4.5. Rifiuto della Registrazione e Diritto di Contestazione

Medra Pro si riserva il diritto di:

Rifiutare la registrazione di account che non soddisfano i requisiti sopra indicati;
Sospendere o cancellare account per i quali emergono irregolarità o falsità documentali;
Escludere dalla Piattaforma utenti che violano i presenti Termini o la normativa vigente.

Diritto di Contestazione: In caso di rifiuto della registrazione, sospensione o cancellazione dell'account per ragioni non dovute a richiesta dell'utente, il Titolare fornirà una comunicazione scritta con motivazione specifica entro 5 giorni lavorativi. L'utente avrà diritto di presentare ricorso entro 15 giorni dalla comunicazione, contattando supporto@medrapro.it. Il Titolare valuterà il ricorso e comunicherà l'esito entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione.

In caso di rifiuto della registrazione o esclusione dalla Piattaforma, l'utente non avrà diritto a rimborsi o compensazioni di alcun tipo. Tuttavia, se il rifiuto è dovuto a errore del Titolare (verificato in fase di ricorso), il Titolare si impegna a riabilitare l'account o a consentire una nuova registrazione.

5. REGISTRAZIONE E GESTIONE DELL'ACCOUNT

5.1. Creazione dell'Account

Per utilizzare i servizi della Piattaforma, è necessario creare un account fornendo:

Dati anagrafici completi (nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, codice fiscale);
Indirizzo email valido;
Password sicura;
Dati professionali (specializzazione, albo provinciale, numero iscrizione, partita IVA se applicabile);
Documentazione di verifica (tesserino Ordine o certificato Camera di Commercio);
Altri dati richiesti dalla Piattaforma.

5.2. Verifica dell'Email

Dopo la registrazione, l'utente riceverà un'email di conferma. È necessario cliccare sul link di verifica per attivare l'account entro 24 ore. La verifica dell'email è necessaria per procedere con la registrazione. Se il link scade, l'utente deve ripetere la procedura di registrazione.

5.3. Responsabilità dell'Account

L'utente è responsabile di:

Mantenere riservate le credenziali di accesso (username e password);
Non cedere, vendere o trasferire l'account a terzi;
Notificare immediatamente Medra Pro in caso di accesso non autorizzato o uso fraudolento dell'account (entro 24 ore);
Utilizzare l'account esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini;
Aggiornare tempestivamente le informazioni del profilo in caso di variazioni (es. cambio specializzazione, cambio sede, cambio partita IVA);
Non utilizzare l'account per attività automatizzate senza esplicita autorizzazione (es. scraping, bot, attacchi).

5.4. Sicurezza

Medra Pro adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati degli utenti, conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. L'utente è responsabile di:

Utilizzare password complesse (almeno 12 caratteri, lettere maiuscole/minuscole, numeri, simboli) e non condividerle;
Effettuare il logout al termine di ogni sessione, soprattutto su dispositivi pubblici;
Non utilizzare la Piattaforma su dispositivi pubblici o non sicuri;
Installare e mantenere aggiornati software antivirus e antimalware;
Monitorare l'attività del proprio account e segnalare comportamenti sospetti.

5.5. Sospensione e Cancellazione

Medra Pro si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o cancellare permanentemente l'account dell'utente nei seguenti casi:

Sospensione temporanea (senza preavviso):

Violazione grave dei presenti Termini che comporta rischio immediato (es. contenuti illegali, minacce, frodi);
Attività fraudolente o abuso della Piattaforma;
Indagini in corso per accertare violazioni.

Cancellazione permanente (con preavviso di 30 giorni, salvo violazioni gravi):

Violazione ripetuta dei presenti Termini;
Fornitura di informazioni false o inaccurate;
Uso fraudolento o illegale della Piattaforma;
Mancato rispetto degli obblighi deontologici o normativi per più di 2 mesi;
Richiesta espressa dell'utente (cancellazione volontaria);
Inattività prolungata dell'account (oltre 24 mesi senza accesso).

Diritti in caso di Sospensione/Cancellazione: In caso di sospensione temporanea o cancellazione permanente non richiesta direttamente dall'utente, il Titolare comunicherà la decisione e la motivazione specifica entro 3 giorni lavorativi. L'utente avrà diritto di richiedere una revisione della decisione entro 15 giorni tramite email a supporto@medrapro.it. Per violazioni gravi che richiedono sospensione immediata senza preavviso, la notifica avverrà non appena possibile e comunque entro 48 ore.

In caso di cancellazione, i dati dell'account saranno conservati per 30 giorni per consentire il recupero account. Trascorso tale periodo, l'eliminazione prosegue secondo i tempi e le finalità indicati nella Privacy Policy (inclusa la conservazione per obblighi di legge e finalità di sicurezza). Salvo conservazione per obblighi legali, i dati saranno eliminati conformemente alla Privacy Policy.

L'utente non avrà diritto a rimborsi o compensazioni derivanti dalla sospensione o cancellazione, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o in caso di cancellazione erronea verificata durante il ricorso.

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento contattando il supporto alla email supporto@medrapro.it.

6. SERVIZI OFFERTI

6.1. Servizi per i Medici

La Piattaforma offre ai Medici registrati:

Ricerca e visualizzazione di offerte di lavoro, eventi e sostituzioni pubblicate dalle Agenzie;
Pubblicazione di annunci di sostituzione per cercare medici sostituti;
Candidatura a offerte, eventi e sostituzioni;
Gestione di eventi e appuntamenti (visualizzazione, candidature, calendario personale);
Dashboard con statistiche;
Notifiche su nuove offerte, messaggi e aggiornamenti;
Geolocalizzazione per ricerca offerte per area geografica.

6.2. Servizi per le Agenzie

La Piattaforma offre alle Agenzie registrate:

Pubblicazione di offerte di lavoro, eventi e sostituzioni;
Ricerca e visualizzazione di profili di Medici disponibili;
Gestione delle candidature ricevute;
Gestione di eventi e appuntamenti (pubblicazione, organizzazione, calendario);
Dashboard con statistiche;
Notifiche su nuove candidature, messaggi e aggiornamenti;
Geolocalizzazione per pubblicare offerte con indicazione geografica.

6.3. Limitazioni dei Servizi

Medra Pro si riserva il diritto di:

Modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 15 giorni agli utenti interessati (salvo necessità di sicurezza urgente);
Imporre limiti all'utilizzo dei servizi (es. numero di candidature, numero di annunci pubblicati) in base a esigenze tecniche, informando gli utenti almeno 7 giorni prima dell'implementazione;
Rimuovere contenuti che violano i presenti Termini o la normativa vigente (vedi sezione 7);
Sospendere temporaneamente i servizi per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici, con preavviso di almeno 24 ore quando possibile.

7. CONTENUTI E COMPORTAMENTO DEGLI UTENTI

7.1. Proprietà dei Contenuti e Diritti d'Utilizzo

L'utente mantiene la proprietà intellettuale completa sui contenuti che carica o pubblica sulla Piattaforma. Tuttavia, l'utente concede a Medra Pro una licenza limitata, non esclusiva, non transferibile per:

Utilizzare, riprodurre, e adattare i contenuti esclusivamente per il funzionamento della Piattaforma (es. visualizzazione nei profili, nei risultati di ricerca, in dashboard);
Non utilizzare i contenuti per finalità promozionali, pubblicitarie o commerciali senza consenso esplicito scritto dell'utente;
Non cedere la licenza a terzi;
Eliminare la licenza immediata in caso di cancellazione dell'account.

Limitazione per contenuti sanitari: Per i profili medici e per qualsiasi contenuto riguardante specializzazioni, qualifiche o esperienza clinica, Medra Pro potrà utilizzare solo testi anonimizzati e aggregati per analisi statistiche sulla piattaforma, escludendo completamente immagini, nomi, identificativi personali, o dati clinici specifici.

7.2. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

Pubblicare solo contenuti veritieri, accurati e aggiornati;
Non pubblicare contenuti diffamatori, offensivi, discriminatori, illegali o contrari alla deontologia professionale;
Rispettare i diritti di terzi (diritti d'autore, marchi, privacy, ecc.);
Non utilizzare la Piattaforma per finalità diverse da quelle previste (es. spam, phishing, attività fraudolente, data mining);
Non interferire con il funzionamento della Piattaforma o tentare di accedere a aree riservate;
Non utilizzare software automatizzati (bot, scraper, crawler) per accedere o utilizzare la Piattaforma senza autorizzazione scritta esplicita;
Rispettare la normativa italiana ed europea applicabile, inclusa la normativa sulla privacy (GDPR), sul lavoro, sulla sicurezza e sugli ordini professionali;
Monitorare i propri contenuti e segnalare eventuali usi non autorizzati.

7.3. Contenuti Proibiti

È vietato pubblicare o condividere contenuti che:

Violano diritti di terzi (privacy, proprietà intellettuale, ecc.);
Sono diffamatori, offensivi, discriminatori o incitano all'odio verso individui, gruppi, razze, religioni;
Contengono informazioni false, fuorvianti o ingannevoli (es. false credenziali, false competenze);
Promuovono attività illegali o non conformi alla deontologia professionale;
Contengono virus, malware, codici dannosi, o link a siti malevoli;
Violano la normativa sulla pubblicità sanitaria (D.Lgs. 219/2006, Codice di Deontologia Medica);
Pubblicizzano prestazioni mediche in modo non conforme alla normativa vigente;
Contengono dati personali di terzi (es. numeri di telefono, indirizzi, codici fiscali);
Riguardano minori;
Incitano a violenza, autolesionismo, o comportamenti illegali.

7.4. Rimozione dei Contenuti

Medra Pro si riserva il diritto di rimuovere immediatamente, senza preavviso, qualsiasi contenuto che violi i presenti Termini o la normativa vigente, qualora costituisca:

Rischio immediato per la sicurezza o la salute;
Violazione di diritti di terzi;
Attività fraudolenta o illegale.

Per violazioni meno gravi, il Titolare comunicherà all'utente i motivi della rimozione e darà all'utente 5 giorni lavorativi per presentare obiezioni tramite email a supporto@medrapro.it.

Conseguenze della rimozione: La rimozione ripetuta di contenuti (più di 2 volte in 30 giorni) può comportare la sospensione temporanea (7 giorni) o cancellazione dell'account in caso di recidiva.

7.5. Segnalazioni

Gli utenti possono segnalare contenuti inappropriati o comportamenti scorretti contattando il supporto alla email supporto@medrapro.it o utilizzando la funzione "Segnala". Medra Pro valuterà le segnalazioni entro 10 giorni lavorativi e agirà di conseguenza. L'utente che segnala sarà informato dell'esito (se possibile rispettando la privacy di terzi).

7.6. Divieto di Inserimento di Dati Sanitari

IMPORTANTE - GDPR Art. 9: È vietato inserire nei campi di testo libero (note, descrizioni, messaggi, dettagli aggiuntivi) della Piattaforma qualsiasi dato sanitario sensibile relativo a:

Pazienti o persone fisiche identificate o identificabili;
Diagnosi, condizioni di salute, patologie;
Terapie, trattamenti medici, farmaci somministrati;
Cartelle cliniche, referti medici, esami diagnostici;
Dati genetici o biometrici relativi a pazienti;
Qualsiasi altra informazione che possa identificare un paziente o rivelare dati sanitari sensibili.

Motivazione: La piattaforma Medra Pro è un servizio di intermediazione professionale tra medici e agenzie per la ricerca di collaborazioni lavorative. La Piattaforma NON gestisce dati sanitari sensibili e non è autorizzata al trattamento di dati sanitari ai sensi del GDPR Art. 9. L'inserimento di tali dati viola:

Il GDPR Art. 9 (divieto di trattamento dati sanitari senza base giuridica specifica);
I presenti Termini e Condizioni;
La normativa sulla protezione dei dati personali.

Conseguenze della violazione: L'inserimento di dati sanitari nei campi di testo libero può comportare:

Rimozione immediata del contenuto senza preavviso;
Sospensione temporanea o permanente dell'account;
Notifica alle autorità competenti se necessario per conformità normativa.

Avviso all'utente: La Piattaforma include avvisi visibili presso tutti i campi di testo libero che ricordano questo divieto. L'utente è responsabile di rispettare tale divieto anche in assenza di avvisi espliciti.

8. PAGAMENTI E ABBONAMENTI

8.1. Servizio Gratuito

La Piattaforma è offerta gratuitamente a tutti gli utenti registrati. Non sono previsti costi di registrazione, abbonamento o utilizzo dei servizi base.

8.2. Nessun Rimborso per Servizi Attuali

Poiché il servizio è gratuito, non sono previsti rimborsi. In caso di introduzione futura di servizi a pagamento, le condizioni di rimborso, diritto di recesso, e politiche di disdetta saranno specificate nei relativi documenti contrattuali e rispetteranno la normativa italiana (Codice del Consumo, art. 6 comma 1 bis D.Lgs. 206/2005).

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

9.1. Proprietà di Medra Pro

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, loghi, icone, immagini, software, codice sorgente, database, algoritmi, interfaccia utente) sono di proprietà di Medra Pro o dei suoi licenzianti e sono protetti da leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore, marchi e altre proprietà intellettuali.

9.2. Licenza d'Uso

Medra Pro concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:

Accedere e utilizzare la Piattaforma per finalità personali e professionali legittime, nel rispetto dei presenti Termini;
Visualizzare, scaricare (per uso esclusivamente personale) e stampare contenuti per uso personale e non commerciale.

9.3. Divieti

È vietato:

Copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in licenza i contenuti della Piattaforma senza autorizzazione scritta esplicita di Medra Pro;
Utilizzare marchi, loghi o altri elementi distintivi di Medra Pro senza autorizzazione;
Estrarre o riutilizzare parti sostanziali del database della Piattaforma (scraping, crawling, data mining);
Creare opere derivate basate sulla Piattaforma o sui suoi contenuti;
Utilizzare la Piattaforma per scopi competitivi senza autorizzazione;
Reverse-engineering, decompilazione, o disassemblaggio del software della Piattaforma.

10. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

10.1. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è regolato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Medra Pro tratta i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

10.2. Dati Sanitari

Medra Pro NON gestisce dati sanitari sensibili relativi a pazienti o prestazioni mediche. I dati trattati riguardano esclusivamente:

Dati anagrafici e professionali degli utenti (medici e agenzie);
Dati relativi a offerte, eventi e sostituzioni;
Dati di utilizzo della Piattaforma (log di navigazione, interazioni).

10.3. Comunicazione tra Utenti

Le comunicazioni tra utenti attraverso la Piattaforma avvengono esclusivamente tramite notifiche pre-impostate di sistema (non tramite chat a testo libero). Le comunicazioni (notifiche, candidature) sono trattate come dati personali e sono soggette alle disposizioni della Privacy Policy.

10.4. Diritti dell'Utente

L'utente ha diritto di:

Accedere ai propri dati personali;
Richiedere la rettifica o cancellazione dei dati;
Opporsi al trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso in qualsiasi momento;
Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare questi diritti, l'utente può contattare Medra Pro all'indirizzo supporto@medrapro.it o consultare la Privacy Policy per le procedure specifiche.

11. RESPONSABILITÀ E GARANZIE

11.1. Esclusione di Garanzie

La Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo. Medra Pro NON fornisce garanzie riguardo a:

Disponibilità, continuità (SLA - Service Level Agreement non garantito per il servizio gratuito) o assenza di errori del Servizio;
Qualità, accuratezza o completezza delle informazioni pubblicate dagli utenti;
Idoneità del Servizio per scopi specifici;
Assenza di virus, malware o altri componenti dannosi (pur adottando misure di protezione);
Compatibilità con dispositivi o software specifici.

11.2. Limitazione di Responsabilità

Medra Pro, nella massima misura consentita dalla legge (artt. 1218-1223 Codice Civile), non è responsabile per:

Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la Piattaforma;
Perdite di dati, profitti, opportunità commerciali, danni alla reputazione, perdita di guadagni previsti;
Accordi, contratti o prestazioni tra utenti (medici e agenzie);
Violazioni della normativa deontologica, professionale o del lavoro commesse dagli utenti;
Errori, omissioni o inesattezze nei contenuti pubblicati dagli utenti;
Interruzioni, sospensioni o downtime del servizio dovuti a cause di forza maggiore;
Violazione della privacy da parte di terzi nonostante le misure di sicurezza adottate.

Eccezione: Per danni causati da negligenza grave, violazione intenzionale dei presenti Termini, o violazione della normativa sulla protezione dei dati (GDPR), Medra Pro rimane responsabile nei limiti previsti dalla legge italiana.

11.3. Responsabilità dell'Utente

L'utente è esclusivamente responsabile per:

L'uso della Piattaforma e delle informazioni ottenute attraverso di essa;
Gli accordi e i contratti stipulati con altri utenti;
Il rispetto della normativa applicabile (lavoro, fiscale, previdenziale, deontologica, sicurezza);
I danni causati a Medra Pro o a terzi per violazione dei presenti Termini o della normativa vigente;
La verifica dell'identità e dell'affidabilità delle controparti prima di stipulare accordi;
La corretta esecuzione dei contratti stipulati e il rispetto degli obblighi concordati.

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1. Tentativo di Composizione Amichevole

In caso di controversie tra l'utente e Medra Pro, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole attraverso negoziazione diretta, contattando il supporto alla email supporto@medrapro.it. L'utente dovrà descrivere la controversia con dettagli sufficienti e documentazione di supporto. Medra Pro risponderà entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione.

12.2. Mediazione

In conformità al Regolamento UE 2019/1150 (P2B), qualora la composizione amichevole non sortisca effetto entro 30 giorni, le parti possono ricorrere a procedure di mediazione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie. Medra Pro si impegna a fornire informazioni sulle procedure di mediazione disponibili (es. Camera Arbitrale, mediatore certificato) su richiesta esplicita dell'utente entro 10 giorni e a partecipare in buona fede al procedimento di mediazione.

Costo della mediazione: Il costo della mediazione sarà ripartito equamente tra le parti, salvo diversa determinazione del mediatore.

12.3. Competenza Giurisdizionale e Foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma da parte di utenti professionisti, è competente in via esclusiva il Foro del Titolare. Qualora l'utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, sarà competente il Foro di residenza o domicilio dell'utente stesso.

Ai sensi dell'art. 1341, comma 2, del Codice Civile, l'utente dichiara di aver letto e accettato espressamente le clausole relative al foro competente, alla limitazione di responsabilità e all'indennizzo.

12.4. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, della normativa italiana ed europea applicabile (in particolare il D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo, il Codice Privacy, e il GDPR per aspetti riguardanti i dati personali).

13. DISPOSIZIONI FINALI

13.1. Integrità del Contratto

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Medra Pro riguardo all'uso della Piattaforma e sostituiscono tutti gli accordi, intese o comunicazioni precedenti (verbali o scritte).

13.2. Nullità Parziale

Se una disposizione dei presenti Termini dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inapplicabile da un'autorità competente, le rimanenti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione nulla sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originario, nel rispetto della normativa imperativa.

13.3. Rinuncia

L'eventuale mancato esercizio da parte di Medra Pro di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. Medra Pro si riserva il diritto di far valere tale diritto in futuro.

13.4. Comunicazioni

Le comunicazioni tra Medra Pro e l'utente avvengono:

Tramite notifiche sulla Piattaforma (comunicate tramite pop-up, banner, o sezione dedicata);
Tramite email all'indirizzo fornito durante la registrazione.

L'utente è responsabile di mantenere aggiornati i propri dati di contatto e di verificare periodicamente la Piattaforma per messaggi importanti. Le comunicazioni si intendono ricevute 24 ore dopo l'invio tramite email o immediatamente se pubblicate sulla Piattaforma.

13.5. Cessione

L'utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il consenso scritto esplicito di Medra Pro. Qualsiasi tentativo di cessione sarà nullo.

Medra Pro può cedere i propri diritti e obblighi a terzi (incluso il subappaltatore dei servizi) in caso di fusione, acquisizione, cambio di controllo, o vendita di attività, informando gli utenti almeno 30 giorni prima e dando loro la possibilità di recedere dal servizio senza penali entro tale termine.

13.6. Forza Maggiore

Medra Pro non sarà responsabile per il mancato adempimento degli obblighi derivanti dai presenti Termini a causa di eventi di forza maggiore imprevedibili e inevitabili, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerre, atti terroristici, pandemie, scioperi, interruzioni delle comunicazioni, malfunzionamenti di server o reti al di fuori del controllo di Medra Pro, atti di autorità pubbliche.

Notifica: In caso di evento di forza maggiore, Medra Pro si impegna a notificare gli utenti entro 24 ore e a fornire aggiornamenti regolari sugli sforzi di ripristino del servizio.

14. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione riguardo ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare Medra Pro:

Antonio Errichiello e Roberto Errico
Email: supporto@medrapro.it
Piattaforma: medrapro.it
Orari di risposta: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00

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Data ultimo aggiornamento: 5 Febbraio 2026

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