Cookie Policy

Piattaforma Medra Pro

1. INTRODUZIONE

1.1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone) quando si visita un sito web. I cookie permettono al sito di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente per un determinato periodo di tempo, in modo che non sia necessario reinserirle ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra.

1.2. Finalità della Cookie Policy

La presente Cookie Policy descrive:

• Tipologie di cookie utilizzati dalla piattaforma Medra Pro (di seguito "Piattaforma" o "Servizio");
• Finalità per cui vengono utilizzati i cookie;
• Durata di conservazione dei cookie;
• Modalità per gestire e disattivare i cookie;
• Diritti dell'utente riguardo ai cookie.

1.3. Conformità Normativa

L'utilizzo dei cookie è regolato da:

• Direttiva 2002/58/CE (E-Privacy), come recepita in Italia con il D.Lgs. 196/2003;
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR - General Data Protection Regulation);
• Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali dell'8 maggio 2014 "Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie";
• Linee guida del Garante Privacy in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.

1.4. Documenti Correlati

La presente Cookie Policy deve essere letta insieme a:

• Privacy Policy - per informazioni sul trattamento dei dati personali;
• Termini e Condizioni d'Uso - per le condizioni generali di utilizzo della Piattaforma.

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2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite cookie:

Antonio Errichiello e Roberto Errico
Email: supporto@medrapro.it
Piattaforma: medrapro.it

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardo ai cookie, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

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3. TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATI

La Piattaforma utilizza diverse tipologie di cookie, classificati in base a:

3.1. Classificazione per Finalità

3.1.1. Cookie Tecnici (NECESSARI)

I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento della Piattaforma e non possono essere disattivati. Questi cookie:

• Non richiedono consenso ai sensi della normativa vigente (art. 122 D.Lgs. 196/2003);
• Sono sempre attivi e non possono essere disattivati dall'utente (eccetto tramite impostazioni del browser);
• Permettono di:
  • Mantenere la sessione dell'utente durante la navigazione;
  • Autenticare l'utente e garantire la sicurezza dell'accesso;
  • Ricordare le preferenze di base (es. tema scuro/chiaro);
  • Gestire le funzionalità di base del servizio;
  • Prevenire attività fraudolente o abusi (es. CSRF tokens);
  • Distribuire il carico tra i server (load balancing).

Base giuridica: Esecuzione del contratto (Art. 6, comma 1, lett. b GDPR) e legittimo interesse (Art. 6, comma 1, lett. f GDPR) per la sicurezza della Piattaforma.

Nota di trasparenza: Anche se i cookie tecnici non richiedono consenso, il Titolare informa l'utente della loro esistenza e finalità tramite questa Cookie Policy.

3.2. Classificazione per Durata

3.2.1. Cookie di Sessione

I cookie di sessione sono temporanei e vengono eliminati automaticamente quando l'utente chiude il browser. Sono utilizzati per:

• Mantenere la sessione attiva durante la navigazione;
• Gestire l'autenticazione e mantenerla durante la visita;
• Memorizzare temporaneamente dati necessari per il funzionamento della pagina corrente.

3.2.2. Cookie Persistenti

I cookie persistenti rimangono memorizzati sul dispositivo dell'utente per un periodo determinato (giorni, mesi o anni) o fino alla loro eliminazione manuale. Sono utilizzati per memorizzare le preferenze dell'utente (es. tema, impostazioni di visualizzazione).

3.3. Classificazione per Provenienza

3.3.1. Cookie di Prima Parte

I cookie di prima parte sono impostati direttamente dalla Piattaforma Medra Pro (dominio medrapro.it) e sono utilizzati esclusivamente per il funzionamento del servizio e il miglioramento dell'esperienza utente.

3.3.2. Cookie di Terze Parti

L'integrazione di servizi terzi per finalità logistiche (geocoding) è limitata alla richiesta puntuale di coordinate basate su dati statici inseriti dall'utente. Non sono attivi script o tecnologie volte al tracciamento persistente della posizione dell'utente.

I cookie di terze parti sono impostati da domini esterni alla Piattaforma. Questi cookie sono soggetti alle informative sulla privacy delle rispettive terze parti e sono trasferiti secondo le modalità descritte nella Privacy Policy.

Trasparenza: Medra Pro fornisce link diretti alle privacy policy dei fornitori terzi affinché l'utente possa comprendere come i suoi dati sono trattati.

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4. DETTAGLIO DEI COOKIE UTILIZZATI

4.1. Cookie Tecnici (NECESSARI - Sempre Attivi)

Nota: I cookie tecnici sopra elencati sono essenziali per il funzionamento della Piattaforma e non possono essere disattivati senza compromettere le funzionalità principali. Le preferenze dell'utente (es. tema, impostazioni) possono essere memorizzate anche in localStorage del browser.

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5. FINALITÀ DELL'UTILIZZO DEI COOKIE

I cookie sono utilizzati per le seguenti finalità:

5.1. Finalità Tecniche (NECESSARIE)

• Autenticazione: identificare l'utente durante la sessione e garantire l'accesso sicuro e continuativo alla Piattaforma;
• Sicurezza: prevenire accessi non autorizzati, attacchi CSRF, frodi e abusi della Piattaforma;
• Funzionalità: garantire il corretto funzionamento della Piattaforma (es. mantenere lo stato del carrello, ricordare le preferenze, caricare la dashboard);
• Performance: ottimizzare le performance e la velocità di caricamento delle pagine;
• Gestione della sessione: mantenere la sessione attiva e sicura durante la navigazione.

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6. GESTIONE DEI COOKIE

6.1. Informativa sui Cookie

La Piattaforma utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari per il funzionamento del servizio. Questi cookie non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003, poiché sono essenziali per garantire:

• L'autenticazione e la sicurezza dell'accesso;
• Il corretto funzionamento della Piattaforma;
• La memorizzazione delle preferenze dell'utente (tema, impostazioni).

Banner Informativo: Al primo accesso, l'utente può visualizzare un banner informativo che:

• Informa l'utente sull'utilizzo dei cookie tecnici;
• Spiega che i cookie utilizzati sono necessari e non richiedono consenso;
• Fornisce un link alla Cookie Policy completa per maggiori informazioni.

Nota: Poiché vengono utilizzati solo cookie tecnici, non è richiesto consenso esplicito. L'informativa serve a garantire trasparenza e conformità con la normativa sulla privacy.

6.2. Gestione dei Cookie

L'utente può gestire i cookie in qualsiasi momento:

• Dal browser: utilizzando le impostazioni del browser per gestire o eliminare i cookie (vedi sezione 6.3);
• Dalla Piattaforma: accedendo alla sezione "Impostazioni" → "Privacy e Cookie" per visualizzare informazioni sui cookie utilizzati.

Nota importante: La disattivazione dei cookie tecnici tramite le impostazioni del browser comprometterà il funzionamento della Piattaforma.

6.3. Gestione dei Cookie dal Browser

L'utente può gestire o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del browser. Di seguito, le istruzioni per i browser più comuni:

6.3.1. Google Chrome

1. Aprire Chrome e cliccare sui tre puntini in alto a destra;
2. Selezionare "Impostazioni";
3. Cliccare su "Privacy e sicurezza" → "Cookie e altri dati dei siti";
4. Selezionare "Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti";
5. Cercare "medrapro.it" e gestire/eliminare i cookie.

Alternativa rapida: È possibile accedere direttamente alle impostazioni cookie digitando chrome://settings/cookies nella barra degli indirizzi di Chrome.

6.3.2. Mozilla Firefox

1. Aprire Firefox e cliccare sul menu (tre linee) in alto a destra;
2. Selezionare "Impostazioni";
3. Andare su "Privacy e sicurezza";
4. Nella sezione "Cookie e dati dei siti", cliccare su "Gestisci dati...";
5. Cercare "medrapro.it" e gestire i cookie.

6.3.3. Safari

1. Aprire Safari e cliccare su "Safari" nel menu in alto;
2. Selezionare "Preferenze" (o "Impostazioni" su macOS Ventura+);
3. Andare sulla scheda "Privacy";
4. Cliccare su "Gestisci dati dei siti web...";
5. Cercare "medrapro.it" e gestire/eliminare i cookie.

6.3.4. Microsoft Edge

1. Aprire Edge e cliccare sui tre puntini in alto a destra;
2. Selezionare "Impostazioni";
3. Andare su "Privacy, ricerca e servizi" → "Cookie e altri dati dei siti";
4. Cliccare su "Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti";
5. Cercare "medrapro.it" e gestire/eliminare i cookie.

6.3.5. Opera

1. Aprire Opera e cliccare sul menu in alto a sinistra;
2. Selezionare "Impostazioni";
3. Andare su "Privacy e sicurezza";
4. Nella sezione "Cookie", gestire le preferenze;
5. Cliccare su "Tutti i cookie e i dati dei siti" per gestire i cookie specifici di medrapro.it.

6.4. Eliminazione dei Cookie

L'utente può eliminare i cookie esistenti in qualsiasi momento:

• Dalle impostazioni del browser: seguendo le istruzioni sopra indicate (cancellazione manuale);
• Dalla Piattaforma: utilizzando la funzione di eliminazione cookie (se disponibile in "Impostazioni → Privacy e Cookie");
• Automaticamente: i cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser;
• Tramite browser: molti browser hanno un'opzione "Cancella dati di navigazione" che elimina cookie, cache, cronologia.

Conseguenze dell'eliminazione:

• L'utente dovrà effettuare nuovamente il login;
• Le preferenze salvate (es. tema) verranno perse;
• Le preferenze sui cookie dovranno essere riimpostate al prossimo accesso.

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7. COOKIE E DISPOSITIVI MOBILI

7.1. Browser Mobile

I browser mobile (Safari su iOS, Chrome su Android) supportano la gestione dei cookie in modo simile ai browser desktop. L'utente può gestire i cookie dalle impostazioni del browser mobile:

• iOS Safari: Impostazioni → Safari → Elimina cronologia e dati siti web;
• Android Chrome: Impostazioni → Privacy → Cancella dati di navigazione.

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8. ALTRE TECNOLOGIE SIMILI AI COOKIE

Oltre ai cookie, la Piattaforma potrebbe utilizzare tecnologie simili per finalità equivalenti:

8.1. Local Storage (Web Storage)

Il localStorage è una tecnologia del browser HTML5 che consente di memorizzare dati sul dispositivo dell'utente in modo persistente. La Piattaforma utilizza localStorage per:

• Memorizzare le preferenze dell'utente (tema, lingua, impostazioni di ricerca, preferenze di visualizzazione);
• Migliorare le performance dell'applicazione (cache di risorse);
• Sincronizzare le preferenze tra le sessioni (permanenza dati oltre chiusura browser).

Differenze con i cookie:

• I dati in localStorage non vengono inviati automaticamente al server (rimangono locali);
• I dati persistono anche dopo la chiusura del browser (a differenza dei cookie di sessione);
• Non hanno una data di scadenza automatica (rimangono finché non eliminati manualmente);
• Hanno uno storage limit maggiore (5-10MB vs 4KB per cookie);
• Non sono trasmessi al server a ogni richiesta (maggiore efficienza);
• Non possono essere gestiti tramite impostazioni cookie del browser (si trovano in sezioni diverse).

Gestione: L'utente può eliminare i dati di localStorage tramite le impostazioni del browser (sezione "Cancella dati di navigazione").

8.2. Session Storage

Il sessionStorage è simile al localStorage ma i dati vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Utilizzato per:

• Memorizzare dati temporanei della sessione corrente;
• Gestire lo stato dell'applicazione durante la navigazione;
• Caching temporaneo di dati per migliorare performance.

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9. DIRITTI DELL'UTENTE

Ai sensi del GDPR, l'utente ha diritto di:

• Essere informato sull'utilizzo dei cookie (attraverso questa Cookie Policy e il banner informativo);
• Accedere alle informazioni sui cookie utilizzati e sulle loro finalità;
• Opporsi al trattamento dei dati raccolti tramite cookie (per cookie basati su legittimo interesse);
• Richiedere la cancellazione dei dati raccolti tramite cookie (diritto all'oblio) contattando il Titolare;
• Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritiene violate le norme sulla privacy.

Per esercitare questi diritti, l'utente può:

• Modificare le impostazioni del browser per gestire o eliminare i cookie direttamente;
• Contattare il Titolare all'indirizzo email: supporto@medrapro.it.

Per maggiori informazioni sui diritti dell'utente, consultare la Privacy Policy.

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10. SICUREZZA

10.1. Misure di Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati raccolti tramite cookie, conformemente all'art. 32 del GDPR:

Misure tecniche:

• Crittografia: utilizzo di protocolli sicuri (HTTPS/TLS 1.3 o superiore) per le comunicazioni;
• Sicurezza dei server: server protetti con firewall, WAF (Web Application Firewall), e sistemi di monitoraggio 24/7;
• Limitazione degli accessi: accesso ai dati riservato solo al personale autorizzato con credenziali univoche;
• Backup regolari: backup giornalieri dei dati con archiviazione sicura.

Misure organizzative:

• Formazione del personale: personale formato sulla protezione dei dati e sul GDPR;
• Procedure documentate: procedure scritte per la gestione dei cookie e la sicurezza;
• Valutazione dei rischi: valutazione periodica dei rischi per la sicurezza dei dati.

10.2. Cookie Sicuri

I cookie utilizzati dalla Piattaforma sono configurati con l'attributo "Secure" quando possibile, garantendo che vengano trasmessi solo su connessioni crittografate (HTTPS). Per i cookie più sensibili (authentication token), è anche applicato l'attributo "HttpOnly" per prevenire accessi da JavaScript.

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11. AGGIORNAMENTI DELLA COOKIE POLICY

11.1. Modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento per:

• Adeguarsi a modifiche normative (es. nuove linee guida EDPB, sentenze della Corte UE);
• Riflettere cambiamenti nei cookie utilizzati o nelle tecnologie (aggiunta/rimozione cookie);
• Migliorare la trasparenza e la chiarezza della politica.

11.2. Comunicazione delle Modifiche

Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite:

• Notifica sulla Piattaforma: banner o popup all'accesso (con almeno 30 giorni di preavviso);
• Email: invio di email all'indirizzo registrato per modifiche rilevanti;
• Pubblicazione: nuova versione pubblicata con data di aggiornamento evidenziata.

Modifiche minori (correzioni, chiarimenti, aggiornamenti di link) possono essere applicate con effetto immediato.

11.3. Accettazione

La prosecuzione dell'utilizzo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova Cookie Policy. L'utente può contattare il Titolare se ha obiezioni significative a modifiche.

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12. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione riguardo ai cookie o alla presente Cookie Policy, è possibile contattare:

Antonio Errichiello e Roberto Errico
Email: supporto@medrapro.it
Piattaforma: medrapro.it
Orari di risposta: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00

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13. LINK UTILI

• Privacy Policy - Informativa completa sul trattamento dei dati personali
• Termini e Condizioni d'Uso - Condizioni generali di utilizzo della Piattaforma
• Garante per la Protezione dei Dati Personali - Autorità di controllo italiana
• All About Cookies - Informazioni educative sui cookie (in inglese)

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14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1. Legge Applicabile

La presente Cookie Policy è regolata dalla legge italiana e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

14.2. Accettazione

Utilizzando la Piattaforma Medra Pro, l'utente dichiara di:

• Aver letto, compreso e accettato la presente Cookie Policy;
• Essere a conoscenza dei propri diritti riguardo ai cookie;
• Essere consapevole delle modalità di gestione dei cookie e delle tecnologie similari.

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Data ultimo aggiornamento: 5 Febbraio 2026

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Questa Cookie Policy è stata redatta in conformità alla Direttiva 2002/58/CE (E-Privacy), al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) italiano, e alle linee guide del Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano (provvedimento 8 maggio 2014).